不斷提高做好群眾工作的本領(lǐng)，需要在線上為走好群眾路線開渠引流,，在線下為完善治國理政添磚加瓦

49萬,，這是今年前10個月人民網(wǎng)《領(lǐng)導(dǎo)留言板》收到各級領(lǐng)導(dǎo)干部答復(fù)網(wǎng)民留言的數(shù)量;200萬,，這是該平臺自2006年上線以來累計促成解決民生問題的件數(shù),。無論是解決棚改,、就業(yè)、幼兒教育等民生問題,，還是面對城市規(guī)劃,、干部作風(fēng)、脫貧攻堅等工作建議,，小小留言板架起了黨和群眾的連心橋、開啟了社情民意的直通車,，彰顯著作為察民情,、解民憂的治理抓手的效能。

習(xí)近平總書記強調(diào),，“各級黨政機關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)干部要學(xué)會通過網(wǎng)絡(luò)走群眾路線,，經(jīng)常上網(wǎng)看看，潛潛水,、聊聊天,、發(fā)發(fā)聲，了解群眾所思所愿”,。今天,，城鄉(xiāng)面貌日新月異，群眾利益訴求多元多樣,。如何讓各方訴求得到充分表達,，如何更加高效地滿足人民需求，包括《領(lǐng)導(dǎo)留言板》在內(nèi)的許多網(wǎng)絡(luò)理政平臺鋪就民意綠色通道,，激發(fā)黨心民意的同頻共振,。互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為新時代了解群眾,、貼近群眾,、為群眾排憂解難的新途徑,，網(wǎng)絡(luò)理政也成為領(lǐng)導(dǎo)干部的必修課。

網(wǎng)上每一條群眾訴求和建議,，既是社情民意的直觀表達,，也是與時俱進的治理命題。以《領(lǐng)導(dǎo)留言板》為例,，據(jù)人民網(wǎng)統(tǒng)計,，2020年就業(yè)領(lǐng)域的留言量增速.快;有關(guān)違章建筑、棚戶區(qū)改造等涉及城建領(lǐng)域的留言數(shù)量.多;收到新冠肺炎疫情相關(guān)留言約10萬條,，助力疫情防控措施有效落地……群眾留言,，干部留心，來自地方領(lǐng)導(dǎo)的一條條回復(fù),，不僅是對具體問題的反饋,，更是在點點滴滴中溫暖民心;高回復(fù)率、高辦結(jié)率背后是群眾“急難愁盼”問題的切實解決,。實踐證明,，用好網(wǎng)絡(luò)留言板這個解決群眾訴求的“回音壁”，能不斷提升人民群眾的獲得感,、幸福感,、安全感。

有人說,，網(wǎng)絡(luò)輿情中能發(fā)現(xiàn)治理的難點,，網(wǎng)絡(luò)留言中也能看到治理的盲點，網(wǎng)友建議中更能找到治理優(yōu)化的起點,。從群眾中來,、到群眾中去，一直是我們黨制定方針政策和發(fā)展規(guī)劃的原則,。在“十四五”規(guī)劃編制中,，通過互聯(lián)網(wǎng)向全社會征求意見和建議，這在我國五年規(guī)劃編制史上是..次,?！笆奈濉币?guī)劃建議中，就有在人民網(wǎng)《領(lǐng)導(dǎo)留言板》上呼聲很高的“互助性養(yǎng)老”,?？梢哉f，用好互聯(lián)網(wǎng)這個“開放的智庫”,，有利于把加強頂層設(shè)計和堅持問計于民統(tǒng)一起來,，對于推進國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化大有裨益。

不斷提高做好群眾工作的本領(lǐng)，需要在線上為走好群眾路線開渠引流,，在線下為完善治國理政添磚加瓦,。每一位黨員干部都應(yīng)堅持“面對面”“鍵對鍵”相結(jié)合，抓住一個“干”字,，緊盯一個“實”字,，從細節(jié)入手，從小事做起,，著力解決群眾的操心事,、煩心事，以實際成效取信于民,，更好滿足人民群眾日益增長的美好生活需要,。

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